MEDZINÁRODNÉ VEDECKÉ DNI 2008

Vránová, H. - Šperková, R. - Gurská, S.

Aplikace metodologie marketingového výzkumu na spotřebitelské chování
Application of the Methodology of Marketing Research on Consumers Behavior

Anotácia:
Příspěvek je zaměřen na metodologické zhodnocení marketingového výzkumu jako prostředku analýzy spotřebitelského chování. Podstatou marketingového výzkumu je poskytovat relevantní, objektivní a aktuální informace využitelné pro minimalizaci rizik v rozhodovacím procesu. Výsledky marketingového výzkumu se taktéž využívají v oblasti reklamy, při vývoji produktu, stanovení ceny a jeho distribuce, při analýze spotřebitele nebo konkurence. V úvodu příspěvku jsou nastíněny obecné principy a postupy, které je nutno dodržovat při přípravě a tvorbě marketingového výzkumu. Dále jsou analyzovány etapy výzkumného procesu a popsáno využití kvantitativních metod při zpracování analýzy spotřebitelského chování s důrazem na aplikaci metody dotazování požadavky na tvorbu dotazníku, výhody a nevýhody metody dotazování. Příspěvek vzniká jako součást řešení výzkumného záměru PEF MZLU v Brně, č. MSM 6215648904.

Abstract:
The paper targets the methodological evaluation of marketing research as a tool of consumer behavior analysis. The principle of marketing research is to provide relevant, objective and actual information, which can be used for minimalisation of risk in decision making process. The outcome of the research is also used at advertisement, product progress, price making and distribution, at analysis of consumer and competition. At the beginning of the paper the general principals and procedure, which have to be kept at preparation and creation of marketing research, are foreshowed. Next there are analyzed research process stages and usage of quantitative methods in elaboration of consumer behavior analysis with the accent on application of the questioning method, claims on questionnaire making, advantages and disadvantages of questioning. The paper is a part of solution of research plan of FBE MUAF in Brno, No. MSM 6215648904.