INTERNATIONAL SCIENTIFIC DAYS 2008

Tahal, R.

Úloha marketingového výzkumu při posilování konkurenceschopnosti firmy
Role of Marketing Research for Increasing Competitive Advantage

Anotácia:
Pro tržní prostředí je charakteristické, že jednotlivé firmy se neustále snaží zvyšovat, udržovat a posilovat svou pozici na trhu. Hledají své silné stránky, snaží se o jejich důkladné zmapování a o jejich řízené využití při vytěžování tržního potenciálu. A právě pro tyto účely je používán marketingový výzkum. Je-li správně proveden, přináší svému zadavateli cenné údaje o aktuální situaci na trhu i o dalších obchodních příležitostech. Marketingový výzkum se uplatňuje jak v rovině B2B (zkoumání chování konkurence, jejich obchodních metod a kvality produktů), tak i v rovině B2C (mapování potřeb klientů, citlivost na ceny, ochotu kupovat nové produkty a služby). Účelem marketingového výzkumu je především přinést cenné informace pro tvorbu marketingového a komunikačního mixu a současně zmírnit podnikatelské riziko.

Abstract:
Market environment is characterized by companies that permanently aim at keeping, strengthening and enhancing their market position. The companies try to identify their own strong points, assess them thoroughly and make the best of their market potential. It is marketing research that is used for this intent. If the marketing research is carried out carefully and correctly, it can provide valuable data about the current market situation and about further business opportunities. Marketing research is being used both at B2B level (monitoring of competitors behaviour, their business methods and products quality) and at B2C level (clients needs description, price sensitivity, willingness to buy new products and services). The purpose of marketing research is to obtain valuable information for the development of marketing mix and communication mix, at the same time reducing the business risk.