INTERNATIONAL SCIENTIFIC DAYS 2008

Kapsdorferová, Z.

Systémy riadenia kvality
Managerial systems of quality

Anotácia:
Každý manažér si uvedomuje, že žijeme v dobe, keď sa všetko neustále mení a dynamicky vyvíja, čo ho núti prehodnocovať a posudzovať aktuálny stav, núti ho hľadať nové myšlienky, metódy a nástroje, prostredníctvom ktorých dokáže vybudovať konkurencieschopnejší a kvalitnejší podnik so spokojnými zamestnancami prostredníctvom ktorých naplní potreby a budúce očakávania zákazníkov. Súčasné prístupy riadenia kladú dôraz na procesne orientované riadenie podnikov. Vo svete je známych veľa systémov riadenia, ťažko posúdiť ktorý zo systémov možno považovať za najlepší. Najznámejšie systémy riadenia sa vytvorili v konkrétnych podnikoch, upravené pre konkrétne podmienky a výrobné postupy alebo systémy poskytovania služieb. Kopírovanie týchto systémov riadenia nezaručí žiadnemu podniku úspech. Aby podniky uspeli na trhu, musia pochopiť filozofiu daného systému, nájsť cestu, ale bez adaptability systému a jeho nástrojov na špecifické podmienky podniku pravdepodobne nebude možné zaručiť rovnaký úspech.

Abstract:
Every manager became aware that we live in period of dynamic change and therefore they must often reappraise and review present state. They have to search new ways, methods and tools which help them to build more competitive company with loyal employees and fulfill customer requests and their wishes. Present managerial approaches lay emphasis on process oriented managerial systems. There exist many managerial systems well known all over the world. These systems were created in specific enterprises on specific condition and production methods. Copying of this system will not assure success to any company. To achieve prosperity the managers have to understand philosophy of the systems and search new ways, but without adaptability of the system and its tools to specific condition the success will be not achieved.